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姚瑶:守护一座城的现实派理想主义者

来源:赛德阳光口腔  浏览量:0

2009年的时候,姚瑶医生从北京大学口腔医学院正畸科毕业,获得博士学历学位。之后,她顺利进入北京北方医院口腔科主持开展正畸工作。在很多人以为她会就此留在北京发展的时候,她又通过“人才引进”调入长沙市口腔医院正畸科工作。


北京大学口腔正畸学博士姚瑶医生


她说:“说是回报家乡也好,为了家人也好,回到长沙都是我的主动选择,一个不会后悔的选择。”
 
她爱笑,整个人像洒上了阳光,明丽又温暖。她总说自己是一个没有大志向的人,只想扎根长沙,守护这座城中的人的健康,犹如多年老友,一起慢慢变老。
 
她没有宏愿,但有自己始终坚持的理想。这理想真诚、强大,支撑她一步一步向前,一点一点蜕变。与她守护的这座城市一般,始终向阳而生。

赛德阳光口腔长沙国金中心分院开业典礼上,姚瑶医生(左1)与周彦恒教授(正中)、肖南总经理(右1)合影

▲赛德阳光口腔长沙国金中心分院开业典礼上,姚瑶医生(左1)与周彦恒教授(正中)、肖南总经理(右1)合影

01、热爱可抵世间万物!


姚瑶医生是地道的“湘妹子”,爱各地美食,爱吃辣,爽朗又爱笑。
 
和她交谈像是与亲近好友相处,她侃侃而谈,没有距离感,是很好的倾诉者,你可以安心成为一个倾听者。
 
聊到当初选择口腔专业,她直言当时对这个专业并不十分了解。那个时候获取信息不如现在多元,只是因为想成为医生,分数正好合适,就报了。
 
但正因着这个有些“随意”的理由,她接触到了口腔医疗,爱上了这个专业。到选择二级学科时,她出于本心,选择了正畸专业。她回忆道:“也许当初是‘被选择’学口腔,但当选择正畸时,是我自己由心觉得这个专业就是更好的选择。”
 
她说,正畸是创造美的学科,可以提高人的生活质量与幸福感。
 
虽然口腔在许多人看来没有“起死回生”的能力,但其实长期对口腔进行预防、治疗,是可以行之有效地预防疾病发展,是保障人们长远生活质量的重要学科。

姚瑶医生在北京大学口腔医学院就读期间

姚瑶医生在北京大学口腔医学院就读期间

▲姚瑶医生在北京大学口腔医学院就读期间

正畸属于“越学越难”,从浅处看,看似是把不整齐的牙齿排齐;但从深层看,要涉及口腔多项知识内容,牙周、骨骼等等。尤其每个人的口腔状态不一,牙齿情况不同,更会加深治疗的复杂程度。
 
虽然“越学越难”,但姚瑶医生还是热爱着正畸。
 
她记得曾接诊过一个小男孩,十三四岁,刚来的时候不爱说话,更不爱笑。小小年纪,总是一副愁容。甚至到了准备治疗,拍摄肖像时,小男孩仍不愿开口露牙微笑,他说:“我不会笑,从来没笑过。”
 
不笑的原因是因为牙齿。小男孩不仅牙突,还前牙外伤,导致门牙异位。小孩子正处于心理成长、自尊心极强的阶段,不整齐、不健康的牙齿给他的心理造成了极大的伤害,每天都生活在自卑的负面情绪之中。
 
但随着正畸治疗的推进,嘴前突渐渐收回,侧切牙代替门牙移到中间的时候,姚瑶医生惊喜地发现,小男孩越来越开朗,会主动与医生聊天,会开心大笑,与刚来的时候判若两人。孩子的妈妈更是高兴,说孩子不仅性格开朗了,连学习成绩都提高了。
 
虽然正畸治疗刚进行到一半,却已经可以对一个人身心产生如此巨大的正向改变。姚瑶医生再次意识到正畸对保障人们生活质量与健康有多么重要,它可以让更多人拥有大笑的权利。
 
她很庆幸自己发现了正畸,并选择了它。
 
所以,当你问姚瑶医生为什么选择这么广博深涩的一门学科,她会告诉你:热爱可抵世间万物。
 
因为热爱,所以全力以赴;因为热爱,始终坚守。

 

从北京大学毕业时的姚瑶医生

从北京大学毕业时的姚瑶医生

从北京大学毕业时的姚瑶医生

▲从北京大学毕业时的姚瑶医生


02、医生的修行


姚瑶医生之前很少运营社交平台,许多医生已经玩转某书、某博、某乎时,姚瑶医生对互联网世界仍在观望。她笑称自己有些“技术宅”,朋友也调侃她:“你不是真的要往扫地僧方向发展吧?”
 
虽然姚瑶医生对于网络世界还是“新人”,但在患者间,却是以“沟通超强”闻名的大红人。有位患者面诊了许多医生,听了各种讲解,仍对正畸一知半解,直到碰到姚瑶医生,她感慨:“姚医生,你终于让我搞明白正畸到底是怎么一回事了!”
 
与患者沟通方面,姚瑶医生的能力绝对是“扫地僧”这种世外高人的级别。
 
姚瑶医生对建立医患信任关系非常重视。正畸需要医生与患者相互配合才能达到更佳治疗效果,如果双方互不信任,正畸效果很难保障。
 
双方不同的医学知识背景,使医患之间存在天然的沟通鸿沟。许多在医生看来理所当然的事,在患者角度有可能完全不了解,不清楚。
 
姚瑶医生认为,想要获得患者的信任,首先是要让他们明白“正畸”。而如何让患者明白,就需要一些技巧,以及“换位思考”的能力。
 
从患者角度出发,去设想“如果我是她”“如果他是我的孩子”。这种换位思考帮助她快速领悟患者的诉求,在沟通中会更多一些耐心与体谅,在治疗方案制定中,也更能达到患者想要的效果。

正在与患者沟通的姚瑶医生

▲正在与患者沟通的姚瑶医生

姚瑶医生以前会觉得一切都要做到医生眼中的完美才是更好,但经过更多临床,她意识到脱离患者自身现实情况(财力、主诉、时间、生活)盲目追求“完美”是一种单方面的“为你好”,并不是负责的表现。
 
她说:“他们有自己的生活,正畸只是他们生活中的一部分。我的患者让我意识到,在健康与医疗允许的范围内,他们有对自己身体的主动权。”
 
有时沟通是一种能力,但更多时候是一种真诚。这份真诚由心而发,将患者置于平等之处。她总说“患者教会了我很多”,她对待每个患者犹如对待老友,关心、治愈,并见证对方蜕变。

姚瑶医生在门诊开展口腔科普

▲姚瑶医生在门诊开展口腔科普

“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。”是许多医学生都听过,但只有当了医生才能读懂的一句话。姚瑶医生一直用实际行动去践行这句话,她说:“这也是当医生的一种修行。”
 
修行漫漫,医者仁心,唯有潜心笃行。


03、“现实派理想主义者”


姚瑶医生讲述了这样一个真实的故事。
 
一家口腔诊所的医生即将退休,在她上班的zui后一天,诊所的同事们为他准备了一个惊喜,邀请了另一位老人——这位医生多年负责的患者。医生见到多年的老患者激动心情难以言表,两位白发苍苍的老者激动相拥,泪眼婆娑。
 
这一刻,他们是患者与医生,也是人生挚友。
 
姚瑶医生希望自己老了,退休了,也可以拥有这一刻。

口腔医学与其他医学不同。口腔健康更好的状态是预防,而非治疗。
 
“其实我更希望的不是患者和我说‘姚医生,你把我的牙做得真好’,而是更希望他们对我说‘嗨,姚医生,我今天是来做定期维护的,这些年,牙齿一直很好’。”姚瑶医生说,“这就是我心中更理想的医患关系。”

姚瑶医生与她的患者朋友们

姚瑶医生与她的患者朋友们

▲姚瑶医生与她的患者朋友们

人从小到大,需要经常光顾口腔医院,或洗牙,或检查,对口腔进行长期维护,预防更多口腔疾病。
 
但目前国内大众对口腔健康的认识还处于懵懂阶段,甚至还有许多类似“牙疼不是病”的错误认知,对口腔健康并不在意,造成许多口腔问题拖延成不可逆的口腔疾病。
 
姚瑶医生在以往接触一些复杂病例时,发现许多是二次,甚至三次矫正的病例。这类复杂病例大多都是因为进行过不适当的早期矫治。
 
这是源于大众对口腔知识的不了解,治疗出现问题也不能及时发现。目前大众获取信息的渠道虽愈来愈多,但信息庞杂,专业与非专业难以辨认。姚瑶医生希望在临床的同时,可以助力全民口腔科普,让更多人可以了解口腔,从而保障自己的口腔健康。
 
这也是姚瑶医生选择加入赛德阳光口腔的主要原因之一。
 
姚瑶医生说:“赛德阳光口腔源于北大,治疗的专业性、人文关怀、对大众口腔的科普教育,都与我的理念一致。在这里,我可以为口腔专业领域做更多事情。”
 

姚瑶医生与同届同学回北大参加毕业10周年活动

姚瑶医生与同届同学回北大参加毕业10周年活动

▲姚瑶医生与同届同学回北大参加毕业10周年活动

她喜欢长沙这座城市,喜欢生活在这里的人。长沙发展很快,蓬勃,充满朝气,是一座积极向阳的城市。
 
长沙目前的口腔人才资源还无法比肩北京、上海等一线城市,但她希望在长沙,赛德阳光口腔可以集结长沙比较优质的医疗资源,打造出一个传承北大精神,具有高医疗水准、优质医疗服务的行业标杆。
 
说到这里,姚瑶医生有些不好意思地笑笑说:“人还是需要一些理想的。生活中,如果没有一点理想,总觉得差点意思。我还是希望为这座城市做一点事情。”

姚瑶医生在赛德阳光口腔长沙国金中心分院开业仪式上作为院长致辞

▲姚瑶医生在赛德阳光口腔长沙国金中心分院开业仪式上作为院长致辞


04、新的开始


一个人贯彻理念是容易的,但想要整个团队理念一致,并愿意一起为之努力却是不易。作为院长,姚瑶医生有压力,有忐忑,但更多的是信心。


这信心不仅来源于对自己能力的自信,更是源于她的团队。她喜欢他们,欣赏他们,更信任他们,她说:“我们知道自己的不完美,但同时我和我的团队也知道我们有更好的上升空间,并愿意一起努力。”

姚瑶医生与她的团队伙伴

▲姚瑶医生与她的团队伙伴

赛德阳光口腔长沙国金中心分院开业的时候,姚瑶医生作为院长发表致辞,她讲道:

姚瑶医生

“作为一个北大口腔毕业的正畸博士,一个地道湘妹子,一个幸福的长沙公民,我将秉承赛德阳光的传统,以北大口腔人的专业和敬业,扎根星城长沙,服务全省人民,陪我们的小朋友一起长大,陪我们的大朋友一起变老,等我们老到哪儿也去不了,还能有一口好牙,开心地吃香喝辣。”

这是她对自己,对这座城真诚的许诺,也是她与团队,对即将到来的每一天,更大的期许。

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